Todo brasileiro adora fazer e curtir um churrasco junto à família, amigos, vizinhos, aproximando-os, sentindo também o calor humano ao lado de uma churrasqueira.

Algo muito presente em nossas vidas é a informação. Temos informações e notícias de todas as partes do mundo, nacionais e internacionais, trazidas pela internet, jornais, revistas e televisão. Isto é a globalização, seja onde estivermos, temos informações praticamente instantâneas dos acontecimentos mundiais, como o que fazem, vendem, compram, produzem, teorizam, dentre outros acontecimentos não menos importantes. As Organizações estão adaptando-se às novas tendências, que exigem comportamentos coerentes com a globalização, com aquisição e desenvolvimento de novas tecnologias, decisões a serem tomadas através de uma gestão do conhecimento.

Neste curso iremos proporcionar um estudo das pessoas e suas reais intenções. Sabemos que a honestidade é a base de qualquer relacionamento humano. A verdade deve sempre prevalecer. Mas, muitas vezes, as pessoas deixam de ser honestas conosco. É de grande valor estar ciente das verdadeiras intenções de alguém, e isso vai lhe poupar tempo, dinheiro e energia.

Neste curso vamos aprender o que é a Cadeia de Suprimentos, a Administração da Logística, seus componentes, a gestão de materiais, e suas relações com o cliente, a maior preocupação da Empresa. “Excedendo as necessidades e expectativas dos clientes”.

Vamos conhecer o que é Networking e por que esse termo está ficando cada vez mais comum no dia-a-dia de profissionais de sucesso, através de contextos de grande importância para aumentar as competências necessárias em uma rede de relacionamento. Entenderemos como identificar os contatos de sua rede de relacionamentos e saber como manter cada um deles ao alcance dos dedos, conseguir novos contatos, recuperando ou gerando novos relacionamentos, conseguir o apoio dos membros de sua rede de relacionamentos mesmo nas situações mais difíceis e conhecer as técnicas para convencer as pessoas a mudarem seu posicionamento.

Um cliente bem tratado volta sempre. Aqui iremos estabelecer ações e procedimentos de atendimento ao cliente visando satisfazê-lo e criar uma imagem sólida e positiva de conduta, a fim de exceder as expectativas.

Capacitação para aplicarem as principais técnicas de recrutamento, os conceitos essenciais da área, de acordo com o perfil/necessidade da empresa/organização, estando aptos para identificar e selecionar os candidatos mais competentes para o cargo, analisar e descrever cargos para obter um recrutamento eficaz, selecionar currículos e fazer entrevistas de emprego, ministrar e avaliar questionários e dinâmicas, cumprindo o papel deste tão importante setor de Recursos Humanos.

Uma situação é definida como problema por todos que assim a percebem. Tanto que algo pode ser ruim para um, mas não ser para outro. Desta forma, o problema consiste em uma sensação de estado anormal, conforme uma expectativa ou planejamento. É a diferença entre o que se espera ou deseja e o que de fato acontece Para haver problema é preciso haver meta - aquilo que se espera como resultado. Seria o desejo de algo que não se sabe como obter, necessidade não-satisfeita, situação indesejável presente ou futura, obstáculos, ameaça, desvio entre objetivo e real. A existência de um problema exige que alguém o reconheça como tal.