Os diferentes tipos de clientes

Name: Os diferentes tipos de clientes
Brand: Learncafe - Aprendizado
SKU: 18384
Price: 35.00 BRL
Availability: InStock
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O curso identifica diversos tipos de clientes que existem no mercado e as características de cada um. Além disso, orienta a empresa sobre o tratamento de reclamações e gestão de conflitos. O principal objetivo do curso é mostrar como o atendimento deve ser personalizado de acordo com as características de cada cliente.

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preço

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criado em

14/03/2016

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Conteúdo programático:

- Tipologia de clientes
- Assertividade
- Reclamações e gestão de conflitos
- Filosofia da reclamação
- Gestão de conflitos
- Persuasão

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o responsável:

Learncafe - Aprendizado

Empresa voltada para o desenvolvimento de cursos livres profissionalizantes, com profissionais qualificados nos mais diversos ramos de atuação, especializados na elaboração de cursos para Ensino à Distância. Nosso objetivo é expandir e compartilhar o conhecimento por meio de uma equipe de profissionais de diversas áreas.

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