Hospedagem - Recepção Hoteleira

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Hospedagem - Recepção Hoteleira

Curso de introdução aos serviços de Recepção e Portaria de meios de hospedagem em turismo, permitindo que o concluinte conheças as principais atribuições e serviços deste profissional.

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carga horária

8h

acesso Premium

30 dias

preço

R$ 47,50

criado em

16/05/2011

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Conteúdo programático:

Módulo 1: Introdução ao Turismo e Hospitalidade
Um Pequeno Histórico da Hotelaria
Um Vocabulário Básico
Classificação dos Meios de Hospedagem
Classificação Extra-oficial dos Meios de Hospedagem
Tipos de Unidades e Diárias
Vocabulário Hoteleiro
Recepção de Hotel
Módulo 2: Empresa Hoteleira
O que é uma Empresa Hoteleira
Direção da Empresa Hoteleira
Noções de Primeiros Socorrros
O que Faz Recepção e Portaria
Módulo 3: Procedimentos de Recepção e Portaria
Reservas
Tarifas e Serviços
Modelo de Tarifário
Portaria Social - Conciergerie
Outros Profissionais de Portaria
Telefonista
Serviços de Lazer
Recepção - informações gerais
Recepção - alguns procedimentos especiais
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Conheça
o responsável:

Marcelo Maia de Freitas

Mestrando em Educação, Turismólogo, docente, escritor e palestrante. Especialista em Marketing Digital e Empreendedorismo.

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21 pessoas se inscreveram neste curso.
Lucila S. Alessandra C. Sidnei S. Emerson G. Anibal G. Edilanio S. Lilian B. Silvinha M. Claudia L. Claudia S.

Avaliação geral do curso:

Módulos & aulas

Módulo 1: Introdução ao Turismo e Hospitalidade

Aula em text

Lição 1.1 : Um Pequeno Histórico da Hotelaria

Aula em text

Lição 1.2 : Um Vocabulário Básico

Aula em text

Lição 1.3 : Classificação dos Meios de Hospedagem

Aula em text

Lição 1.4 : Classificação Extra-oficial dos Meios de Hospedagem

Aula em text

Lição 1.5 : Tipos de Unidades e Diárias

Aula em text

Lição 1.6 : Vocabulário Hoteleiro

Aula em video

Lição 1.7 : Recepção de Hotel

Módulo 2: Empresa Hoteleira

Aula em text

Lição 2.1 : O que é uma Empresa Hoteleira

Aula em text

Lição 2.2 : Direção da Empresa Hoteleira

Aula em text

Lição 2.3 : Noções de Primeiros Socorrros

Aula em text

Lição 2.4 : O que Faz Recepção e Portaria

Módulo 3: Procedimentos de Recepção e Portaria

Aula em text

Lição 3.1 : Reservas

Aula em text

Lição 3.2 : Tarifas e Serviços

Aula em text

Lição 3.3 : Modelo de Tarifário

Aula em text

Lição 3.4 : Portaria Social - Conciergerie

Aula em text

Lição 3.5 : Outros Profissionais de Portaria

Aula em text

Lição 3.6 : Telefonista

Aula em text

Lição 3.7 : Serviços de Lazer

Aula em text

Lição 3.8 : Recepção - informações gerais

Aula em text

Lição 3.9 : Recepção - alguns procedimentos especiais

Aula em text

Lição 3.10 : Guest Comments

Módulo 4: Anexos

Aula em resource

Lição 4.1 : Recursos adicionais

Aula em video

Lição 4.2 : Pesquisa Mtur 5º Salão de Turismo 2010

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