Gestão Empresarial ERP
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O ERP é uma plataforma de software desenvolvida para interligar diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações do negócio, que passam a ser fornecidas de maneira instantânea e precisa, assegurando as tomadas de decisões.
ERP é a espinha dorsal dos negócios eletrônicos, uma arquitetura de transações que liga todas as funções de uma empresa, por exemplo, de processamento de pedido de vendas, controle e gerenciamento de estoque, planejamento de produção e distribuição e finanças.
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Sou líder técnico de Service Desk com mais de 10 anos de experiência em suporte técnico, atendimento ao cliente, treinamento e implementação de softwares. Minha paixão é ajudar clientes a resolverem seus problemas de forma rápida e eficiente, buscando sempre a excelência no serviço e a melhoria contínua dos processos. Também tenho experiência com bancos de dados Firebird e MySQL, realizando: 1) Manutenção de banco de dados (backup, restauração, rollback, recuperação de dados) 2) Desenvolvimento de scripts SQL (UPDATE, INSERT, SELECT, DELETE, etc.) Meus estudos estão focados na otimização de processos usando Python e inteligência artificial, além de análise preditiva com dados e business intelligence (BI). Também desempenho a função de auditor interno da ISO 9001 na empresa em que trabalho, visando garantir a qualidade dos processos, a segurança da informação no setor e o cumprimento da LGPD.
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