Gestão de Conflitos

Name: Gestão de Conflitos
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Neste curso, vamos identificar estratégias para a resolução dos conflitos e os os fatores que influenciam o comportamento em situações de cariz conflitual, refletir sobre os comportamentos que geram conflitos, analisar as principais atitudes de comunicação que possam criar ou reduzir os conflitos e sobre as tensões que podem existir antes, durante e depois dos conflitos, sobre a problemática dos conflitos e melhorar o seu desempenho profissional.

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09/03/2016

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Conteúdo programático:

Gestão de Conflitos
Conflitos de Percepção
Os conflitos das organizações
AS Atitudes de comunicação que provocam conflitos

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