AUDITORIA: CONSIDERAÇÕES GERAIS
Perspectiva histórica
Auditoria: conceito
Finalidades e tipos de auditoria
ADMINISTRAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE
Administração no contexto hospitalar
Auditoria hospitalar e qualidade
Sistema de saúde brasileiro e auditoria
SISTEMA NACIONAL DE AUDITORIA
Organização básica do Sistema Nacional de Auditoria
Atividades do SNA
Finalidades do SNA
AUDITORIA EM SAÚDE
Áreas de atuação
Níveis de execução
Princípios básicos
AVALIAÇÃO GERAL DOS SERVIÇOS DE AUDITORIA
Avaliação dos controles internos
Avaliação crítica dos procedimentos diagnósticos e terapêuticos
Relação custo-benefício dos procedimentos
ADMINISTRAÇÃO DA AUDITORIA HOSPITALAR
Avaliação da qualidade da assistência
Gestão das operadoras de planos de saúde
Papel da Agência Nacional Suplementar