Atendimento Telefônico
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Para melhor atender aos seus clientes e consumidores, as empresas tem dado atenção especial a uma área: o atendimento telefônico. O telefonista é o profissional que cuida da comunicação da empresa com seus clientes, consumidores e parceiros. É de extrema importância que este profissional seja qualificado, paciente e educado.
Neste curso de Atendimento Telefônico, o aluno irá conhecer as habilidades necessárias desse profissional, o bom atendimento ao telefone, rapidez, clareza, vocabulário e expressões, os segredos da qualidade de atendimento ao telefone, além de dicas e itens que os clientes valorizam no atendimento ao telefone.
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