A importância de um atendimento de excelência

Name: A importância de um atendimento de excelência
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Manter um bom relacionamento com os clientes é imprescindível para o sucesso de uma organização. Este curso demonstra a importância de um atendimento de qualidade, identificando boas práticas sobre tal serviço e sugerindo formas de reconhecer a satisfação dos clientes.

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11/03/2016

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Conteúdo programático:

- Qualidade de serviço e atendimento
- Objetivos das empresas
- Satisfação dos clientes
- Considerações sobre os clientes
- Comunicação telefônica

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Empresa voltada para o desenvolvimento de cursos livres profissionalizantes, com profissionais qualificados nos mais diversos ramos de atuação, especializados na elaboração de cursos para Ensino à Distância. Nosso objetivo é expandir e compartilhar o conhecimento por meio de uma equipe de profissionais de diversas áreas.

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