Protocolo Organizacional

Os protocolos organizacionais são documentos que regularizam certos tipos de situações ou acordos, padronizando os procedimentos em função de determinadas regras. Você irá aprender neste curso de Protocolo Organizacional as definições de protocolos para cada situação nas organizações, como vestimenta, apresentação, tratamento de superiores e e-mails. Você irá conhecer também os protocolos de negociação internacional, de acordo com as regras dos principais países.

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Conteúdo programático:

Protocolo Organizacional
Introdução
Definições
Imagem
Cumprimentar
Beija-Mão
Cartões de Boas-festas
Cartões de visitas
Convites
Viagens
Telefone e Email
Generalidades
Tratamento Social e a Cortesia ao Telefone
Tratamentos honoríficos
Cortesia ao telefone
Tipos de vestuário (1/5)
Tipos de vestuário (2/5)
Tipos de vestuário (3/5)
Tipos de vestuário (4/5)
Tipos de vestuário (5/5)
Receber Visitantes
Receber visitantes (1/2)
Receber visitantes (2/2)
Reuniões
Reuniões (1/5)
Reuniões (2/5)
Reuniões (3/5)
Reuniões (4/5)
Reuniões (5/5)
Precedências nas Bandeiras
Refeições
Refeições (1/14)
Refeições (2/14)
Refeições (3/14)
Refeições (4/14)
Refeições (5/14)
Refeições (6/14)
Refeições (7/14)
Refeições (8/14)
Refeições (9/14)
Refeições (10/14)
Refeições (11/14)
Refeições (12/14)
Refeições (13/14)
Refeições (14/14)
Outras culturas
África do Sul
Árabes
China
Estados Unidos da América
Espanha
França
Itália
Japão
Reino Unido
Modelos de negociação internacional
Cortesia ao telefone

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