Fidelização de Clientes

Name: Fidelização de Clientes
Brand: Learncafe - Aprendizado
SKU: 16489
Price: 35.00 BRL
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A fidelização nada mais é do que tornar os clientes em pessoas fiéis ao seu produto, marca ou serviço. Fidelizar clientes é criar um valor emocional do consumidor com a organização.

Neste curso de Fidelização de clientes você irá aprender como fidelizar seus clientes. Irá conhecer os modelos de fidelização, o melhor tipo para sua empresa e a diferença entre satisfação e fidelidade. Aprenderá a fazer da fidelização parte integrante da missão da empresa, criando valor e transformando clientes satisfeitos em clientes fiéis.

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Este curso possui certificado digital de conclusão gratuito.

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30 dias

preço

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criado em

25/06/2015

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Conteúdo programático:

Conceito
As vantagens da Fidelização de clientes
O modelo de Fidelidade
Que tipo de sentimentos tem pela sua empresa?
Fidelidade como liderança
Sistema de Negócios baseado na fidelidade de consumidores
O que cada funcionário tem de saber
O líder
Satisfação não é sinónimo de Fidelidade
Como medir Fidelidade
Ilusão
Prever dispersão de cliente
Quando há Fidelização de Clientes

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o responsável:

Learncafe - Aprendizado

Empresa voltada para o desenvolvimento de cursos livres profissionalizantes, com profissionais qualificados nos mais diversos ramos de atuação, especializados na elaboração de cursos para Ensino à Distância. Nosso objetivo é expandir e compartilhar o conhecimento por meio de uma equipe de profissionais de diversas áreas.

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